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品牌理念
品牌理念由企業使命、經營思想和行為準則三個部分內容構成：
1．企業使命。企業使命是指企業依據什么樣的使命在開展各種經營活動，是品牌理念最基本的出發點，也是企業行動的原動力。
2．經營思想。經營思想是指導企業經營活動的觀念、態度和思想。經營思想直接影響著企業對外經營姿態和服務姿態。不同的企業經營思想便會產生不同的經營姿態，便會給人以不同的企業形象的印象。
3．行為準則。行為準則是指企業內部員工在企業經營活動中所必須奉行的一系列行為準則和規則，是對員工的約束和要求。